이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 MoaSub(이하 “서비스”)가 제공하는 AI 기반 자막 생성 서비스의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 MoaSub가 제공하는 음성 인식, 자막 생성, 번역 등 일체의 기능을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 업로드하는 영상, 음성 파일 및 생성된 자막을 말합니다.

제3조 (서비스의 제공)

1. 서비스는 동영상 및 오디오 파일에서 음성을 인식하고 SRT 형식의 자막을 생성합니다.
2. AI 기반 자동 번역 및 화자 분리 기능을 제공합니다.
3. 서비스는 기술적 사양이나 운영상의 필요에 따라 변경될 수 있습니다.

제4조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정 및 서비스 이용 안내를 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

제5조 (콘텐츠의 권리 및 처리)

1. 이용자가 업로드한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 서비스는 자막 생성 처리 목적으로만 업로드된 파일을 사용하며, 처리 완료 후 서버에서 삭제합니다.
3. 서비스는 이용자의 콘텐츠를 서비스 제공 외의 목적으로 사용하지 않습니다.

제6조 (요금제 및 결제)

1. 서비스는 무료 요금제(Free)와 유료 요금제(Standard, Max)를 제공하며, 각 요금제의 제공량과 가격은 서비스 내 요금제 페이지에 안내됩니다.
2. 유료 요금제는 월 구독 방식과 선불(1개월, 6개월) 방식으로 구분되며, 이용자가 선택할 수 있습니다.
3. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 이용자가 선택한 결제 수단으로 진행됩니다.
4. 월 구독 요금제의 이용 기간은 결제일로부터 30일이며, 선불 요금제는 구매한 기간(30일 또는 180일)이 적용됩니다.
5. 서비스는 요금제의 내용 및 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

제7조 (요금제 변경 및 해지)

1. 이용자는 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다. 단, 선불 요금제 이용 중에는 만료 후 변경할 수 있습니다.
2. 유료에서 무료(Free) 요금제로 변경 시, 현재 이용 기간이 종료된 후 다음 기간부터 적용됩니다.
3. 하위 요금제에서 상위 요금제로 업그레이드 시, 잔여 기간에 대한 비례 차액이 청구됩니다.
4. 이용자는 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 이용 기간 종료 후 무료(Free) 요금제로 전환됩니다.

제8조 (환불 정책)

1. 월 구독 및 1개월 선불 요금제의 경우, 현재 이용 기간 내 서비스 사용량이 0분인 경우에 한하여 결제 금액 전액을 환불합니다. 사용 이력이 있는 경우 환불이 불가합니다.
2. 6개월 선불 요금제의 경우, 미사용 잔여 개월수에 비례하여 환불 금액을 산정합니다. 현재 월에 사용 이력이 있는 경우 해당 월은 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 환불은 마이페이지의 문의하기에서 “환불” 카테고리를 선택하여 요청할 수 있으며, 관련 결제 내역을 선택해야 합니다.
4. 환불 요청은 관리자 검토 후 승인되며, 승인 시 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
5. 환불 처리에는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

제9조 (청약철회)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만, 서비스를 이용(자막 생성, 번역 등)한 경우에는 이미 용역의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 청약철회 요청은 제8조의 환불 절차에 따르며, 환불 가능 여부 및 금액은 제8조를 따릅니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

서비스는 다음의 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 불법적인 콘텐츠를 처리하는 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
3. 대량의 요청으로 서버에 과부하를 주는 경우

제11조 (면책 사항)

1. 서비스는 AI 기반으로 생성된 자막의 정확성을 보증하지 않습니다.
2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 서비스를 통해 생성한 자막의 사용에 따른 결과에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 서비스와 이용자 간의 협의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 분쟁 해결 기관(한국소비자원 등)에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우, 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 전속 관할로 합니다.